プライバシーポリシー
田村駒株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイト「folbot」（https://folbot.jp/）（以下「本サイト」といいます。）およびこれに関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において、利用者、購入者、会員登録申込者、お問い合わせをされる方その他本サービスをご利用になる方（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報その他利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います。
当社は、日本の個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に加え、本サービスの提供対象地域において適用される個人情報保護法令に従い、利用者の個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、利用者の個人情報を以下「利用者情報」といいます。）を適切に取り扱うよう努めます。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）には地域別補足条項が含まれますが、各地域別補足条項は、当該地域の個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該利用者に適用されます。
なお、地域別補足条項に記載された権利、義務または手続は、適用法令により当社に求められる範囲においてのみ適用されるものとします。
本ポリシーにおいて、地域別補足条項の適用があり、かつ、地域別補足条項が本文と異なる定めを置く場合、地域別補足条項が優先して適用されます。
1. 事業者情報
・事業者名：田村駒株式会社
・所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 日本
・個人情報保護担当：北岡航
・メールアドレス：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
・電話番号：+81 3-5711-1671
2. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、本サービスに関連して当社が取得し、利用し、保管し、提供し、その他処理する利用者情報に適用されます。
本ポリシーは、当社が管理していない第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーションまたは広告主には適用されません。
3. 当社が取得する情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
3-1. 利用者から直接取得する情報
・氏名
・ユーザー名、ログインID、パスワード
・メールアドレス
・電話番号
・請求先住所
・配送先住所
・注文内容、購入履歴、返品・交換履歴、キャンセル履歴
・お問い合わせ内容、レビュー、アンケート回答その他の当社とのコミュニケーション内容
・利用者が本サービスを通じて任意に入力または送信する情報
3-2. 決済に関する情報
・支払方法
・決済状況
・取引番号
・請求金額
・決済確認情報
なお、決済に関する情報は、当社のほか当社が利用する決済代行事業者が取得・処理する場合があります。
3-3. 自動的に取得する情報
・IPアドレス
・端末識別子
・ブラウザの種類、言語設定
・OS情報
・アクセス日時
・閲覧したページ、閲覧時間、遷移元ページ、クリック履歴
・Cookie、広告識別子、ローカルストレージその他これに類する技術により取得される情報
・カート追加・離脱状況、ウィッシュリスト情報
・ログ情報、エラー情報、セキュリティ関連情報
3-4. 第三者から取得する情報
当社は、適法な範囲で、以下の第三者から利用者情報を取得する場合があります。
・決済代行事業者
・配送事業者
・不正検知・本人確認サービス提供事業者
・広告配信事業者
・アクセス解析事業者
・SNS連携サービス提供事業者
・その他、利用者が利用を選択した外部サービス
4. 利用者情報の取得方法
当社は、以下の方法により利用者情報を取得します。
・利用者による会員登録、注文、決済、お問い合わせ、レビュー投稿等
・本サービスの利用に伴う自動取得
・Cookie、タグ、ピクセルその他の追跡技術
・当社が利用する業務委託先、提携先、外部サービス提供事業者等第三者からの受領
・法令に基づく取得その他適法な手段
5. 利用目的
5-1. 当社は、取得した利用者情報を、以下の目的のために利用します。
(1) 本サービスの提供、運営、維持のため
(2) 注文受付、本人確認、決済処理、配送、返品、交換、返金その他取引履行のため
(3) 会員登録の受付、アカウント管理、ログイン認証のため
(4) 利用者からのお問い合わせ、苦情、要望、アフターサポートへの対応のため
(5) 商品、サービス、キャンペーン、イベント、アンケート等の案内のため
(6) メールその他の方法によるマーケティングまたは広告配信のため
(7) 利用者の属性、閲覧履歴、購買履歴等に基づくおすすめ表示、パーソナライズ、広告効果測定のため
(8) 不正行為、なりすまし、規約違反、支払不能その他のリスクの防止、検知、調査および対応のため
(9) サービス改善、商品企画、分析、統計、品質向上のため
(10) システム保守、障害対応、セキュリティ対策のため
(11) 法令遵守、税務・会計処理、紛争対応、権利行使または防御のため
(12) 合併、事業譲渡、会社分割その他の組織再編に伴う検討または承継のため
(13) 第8条及び第10条に定める第三者への提供
(14) 上記に付随する目的のため
当社は、適用法令により必要とされる場合、事前に利用者の同意を取得したうえで利用者情報を取り扱います。
5-2. 当社は、5-1.の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
6. Cookie等の利用について
当社は、本サービスにおいて、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージ、広告識別子その他これに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用する場合があります。
6-1. Cookie等の利用目的
・本サービスの正常な動作の確保
・ログイン状態の維持
・カート情報の保存
・利用状況の分析
・利便性向上
・不正防止およびセキュリティ対策
・利用者の興味関心に応じた広告配信
・広告効果測定
6-2. Cookie等の種類
・必須Cookie
・機能性Cookie
・分析Cookie
・広告Cookie
6-3. Cookie等の管理
利用者は、ブラウザ設定の変更により、Cookie等の全部または一部を拒否または削除できる場合があります。
また、当社が本サイト上でCookie設定機能を提供している場合、当該機能を通じてCookie等の設定を変更できる場合があります。
ただし、必須Cookieを無効化した場合、本サービスの一部が正常に利用できなくなることがあります。
当社が、適用法令上、分析Cookieまたは広告Cookieの利用について同意取得を要する地域でサービスを提供する場合、当社は必要な同意管理措置を講じます。
7. マーケティングおよび配信停止
当社は、商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内（以下「マーケティング連絡」といいます。）を、メールその他の方法で送信する場合があります。
利用者は、当社からのマーケティング連絡について、各案内に記載される配信停止手段または第16条のお問い合わせ先を通じて、いつでも停止を求めることができます。
当社は、適用法令により必要な場合、マーケティング連絡の送信前に利用者の同意を取得します。
8. 第三者提供、委託および開示
当社は、以下の場合を除き、利用者情報を第三者に提供しません。
8-1. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者情報の取扱いを第三者に委託することがあります。
主な委託先または受領者の類型は以下のとおりです。
・ECプラットフォーム・ホスティング提供事業者（Shopify Inc.およびその関連会社を含みます。）
・決済代行事業者
・配送・物流事業者
・クラウドサービス提供事業者
・システム保守・セキュリティ事業者
・メール配信事業者
・広告配信・マーケティング支援事業者
・アクセス解析事業者
・不正検知・本人確認事業者
・税務、法務、監査その他専門アドバイザー
8-2. 国の機関等への協力
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
8-3. 権利保護等のための提供
人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
8-4. 事業承継
合併、事業譲渡、会社分割、資産譲渡その他の取引に伴い、利用者情報が承継される場合
8-5. 法令で認められる場合
個人情報保護法その他法令で認められる場合
8-6. 利用者の同意がある場合
利用者の同意
9. Shopifyとの関係
本サービスは、Shopify Inc.およびその関連会社が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。当社は、本サービスの提供、注文管理、決済、配送、顧客管理、マーケティング、セキュリティ確保およびサービス改善のため、Shopifyが提供する機能を利用します。
利用者が本サービスを利用する際、利用者情報は、ShopifyおよびShopifyが利用する第三者によって、日本国外を含む国または地域で保存、処理またはアクセスされる場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが公表するプライバシーポリシーまたはプライバシーポータルをご確認ください。当社は、当社が管理する利用者情報について、適用法令および本ポリシーに従い対応します。
10. 国際的なデータ移転
当社は、日本に所在し、利用者情報を日本国内で取り扱います。
また、当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、利用者情報を日本国外に所在する委託先、提携先、クラウド事業者、決済事業者、配送事業者その他の第三者に移転し、またはこれらの者にアクセスさせることがあります。
当社は、本サービスの運営にあたり、Shopify Inc.およびその関連会社が提供するECプラットフォームを利用しており、利用者情報が日本国外で処理される場合があります。
移転先となる可能性のある国または地域には、日本、カナダ、米国、シンガポールその他当社または委託先が事業運営上利用する国または地域が含まれます。
当社は、適用法令に従い、契約上の保護措置、アクセス制限、委託先管理、暗号化その他合理的な保護措置を講じます。
EU/EEA等、越境移転に特別の規制がある地域からの移転については、標準契約条項その他適法な移転メカニズムまたは法令上認められる手段を用います。
11. 保有期間
当社は、利用者情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上要求もしくは許容される期間に限り保有します。
保有期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。
たとえば、注文、請求、決済、配送、返品等に関する情報は、税務、会計、監査、消費者対応その他の法的・業務上の要請に応じて一定期間保有する場合があります。
また、不正防止やセキュリティに関するログ情報は、必要な範囲で合理的な期間保有する場合があります。
保有期間経過後、当社は、適用法令に従い、利用者情報を削除、匿名化またはその他適切な方法で処分します。
12. 安全管理措置
当社は、利用者情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
当社が講じる措置には、例えば以下が含まれます。
・アクセス権限管理
・パスワード管理および認証管理
・通信の暗号化（SSL/TLS等）
・委託先の選定および監督
・従業者に対する教育および秘密保持義務
・セキュリティ監視および脆弱性対応
・インシデント対応体制の整備
13. 未成年者の情報
当社は、適用法令により保護者等の同意が必要とされる年齢未満の者から、適法な同意なく故意に個人情報を収集しません。
当社が、保護者等の同意が必要な未成年者から適法な同意なく個人情報を取得したことを知った場合、当社は合理的な範囲で当該情報の削除その他必要な措置を講じます。
14. 利用者の権利
利用者は、適用法令に基づき、自己の利用者情報について、以下の権利を有する場合があります。
・保有情報へのアクセスまたは開示請求
・内容の訂正、追加または削除
・利用停止、処理停止または消去の請求
・同意の撤回
・データポータビリティの請求
・ダイレクトマーケティングの停止
・広告目的の追跡または第三者提供のオプトアウト
・自動化された意思決定に対する異議申立て
・苦情申立てまたは監督機関への申告
権利行使を希望される場合は、第16条に定めるお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、本人確認を行ったうえで、適用法令に従って対応します。
但し、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、請求に応じられないことがあり、その場合は理由を通知します。
15. 外部リンクおよび第三者サービス
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、SNS、決済ページ、配送追跡ページその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、これら第三者サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
利用者は、それぞれの第三者サービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。
16. 苦情・お問い合わせ
本ポリシーまたは当社の利用者情報の取扱いに関するご質問、ご要望、苦情、権利行使の申出は、以下までご連絡ください。
・事業者名：田村駒株式会社
・個人情報保護担当：北岡航
・メールアドレス：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
・住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 日本
・電話番号：+81 3-5711-1671
当社は、適用法令に従い、合理的な期間内に対応するよう努めます。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、本サイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。また、当社が利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的を本サイト上で公表し、又は必要に応じて本人に通知します。
18. 地域別補足条項
18-1. EU/EEA居住者向け補足
本条項は、GDPRその他適用法令が当社に適用される場合におけるEU/EEA居住者の個人データに適用されます。
(1)管理者
個人データの管理者は以下のとおりです。
・管理者：田村駒株式会社
・所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 日本
・連絡先：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
当社がGDPRその他適用法令に基づきEU代理人またはデータ保護責任者の指定義務を負う場合、その情報は本サイト上で別途公表します。
(2)処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。
・契約の履行：注文受付、決済、配送、返品・交換、アカウント管理、カスタマーサポート
・法的義務の遵守：税務、会計、消費者保護、法令対応
・当社の正当な利益：不正防止、セキュリティ確保、サービス改善、分析、必要な範囲での顧客対応
・同意：メールマーケティング、非必須Cookie、法令上同意が必要な処理
(3)権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有します。
・アクセス権
・訂正権
・削除権
・処理制限権
・異議申立権
・データポータビリティ権
・同意撤回権
・監督機関への苦情申立権
(4)越境移転
当社は、EU/EEA外に個人データを移転する場合、標準契約条項その他適法な移転手段を採用し、適切な保護措置を講じます。
(5)Cookie
EU/EEA居住者に対しては、法令上必要な場合、非必須Cookieの利用前に同意を取得します。
(6)自動化された意思決定
当社は、利用者に法的効果またはこれに類する重大な影響を与える完全自動化された意思決定を、適用法令に反して行いません。
18-2. 米国居住者向け補足
本条項は、米国の州プライバシー法が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となる米国居住者に適用されます。
(1)収集する情報のカテゴリ
当社が収集する個人情報のカテゴリは、本ポリシー第3条に記載のとおりです。
(2)利用目的
当社が個人情報を利用する目的は、本ポリシー第5条に記載のとおりです。
(3)開示先のカテゴリ
当社が個人情報を開示する相手先のカテゴリは、本ポリシー第8条に記載のとおりです。
(4)利用者の権利
適用法令に基づき、利用者は以下の権利を有する場合があります。
・収集、利用、開示に関する情報の確認請求
・アクセス請求
・訂正請求
・削除請求
・データポータビリティ請求
・ターゲティング広告、法令上の「販売」または「共有」に該当する提供のオプトアウト
・権利行使に対する不利益取扱いの禁止
・代理人を通じた請求
・請求却下に対する不服申立て
(5)オプトアウト
当社がターゲティング広告用Cookieその他類似技術を利用する場合、当該行為が適用法令上「販売」または「共有」に該当することがあります。
利用者は、ブラウザ設定の変更、当社が提供するCookie設定機能、または第16条のお問い合わせ窓口を通じて、該当する処理の停止を求めることができます。
(6)差別の禁止
当社は、利用者が法令上の権利を行使したことを理由として、不当に差別的な取扱いを行いません。
18-3. オーストラリア居住者向け補足
本条項は、オーストラリアの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるオーストラリア居住者に適用されます。
当社は、適用されるオーストラリアのプライバシー法およびAustralian Privacy Principles（APPs）に従い、個人情報を取り扱います。
(1)海外開示
当社は、本ポリシー第10条のとおり、個人情報を海外の受領者に開示する場合があります。
(2)アクセスおよび訂正
利用者は、自己の個人情報へのアクセスおよび訂正を請求できます。請求は第16条のお問い合わせ先までご連絡ください。
(3)苦情
当社の対応にご不満がある場合、まず当社にご連絡ください。当社が適切に解決できない場合、利用者は適用される監督機関に苦情を申し立てることができます。
18-4. 台湾居住者向け補足
本条項は、台湾の個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となる台湾居住者に適用されます。
当社は、台湾の個人資料保護法その他適用法令に基づき、以下の事項を通知します。
(1)収集者
・収集者：田村駒株式会社
・連絡先：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
(2)収集目的
本ポリシー第5条記載の目的のため
(3)個人資料の類型
本ポリシー第3条記載の情報
(4)利用期間
本ポリシー第11条記載の期間、または法令上必要な期間
(5)利用地域
日本および本ポリシー第10条に記載するデータ保存・処理先の国または地域
(6)利用対象者および方法
当社ならびに本ポリシー第8条および第10条に記載する委託先、受領者等が、必要な範囲で自動化または非自動化の方法により利用します。
(7)権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有します。
・照会または閲覧の請求
・複製の請求
・補充または訂正の請求
・収集、処理または利用の停止請求
・削除請求
(8)情報提供がない場合の影響
利用者が必要な情報を提供しない場合、当社は注文処理、配送、カスタマーサポートその他本サービスの全部または一部を提供できないことがあります。
18-5. 香港居住者向け補足
本条項は、香港の個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となる香港居住者に適用されます。
当社は、香港のPersonal Data (Privacy) Ordinance（PDPO）に従い、個人データを取り扱います。
(1)利用目的
当社は、収集時に通知した目的または関連する目的の範囲内で個人データを利用します。
(2)ダイレクトマーケティング
当社がダイレクトマーケティングのために個人データを利用する場合、適用法令に従い必要な同意または意思確認を行います。利用者はいつでも配信停止を求めることができます。
(3)アクセスおよび訂正
利用者は、保有個人データへのアクセスおよび訂正を請求できます。法令により認められる場合、合理的な手数料を請求することがあります。
18-6. 韓国居住者向け補足
本条項は、韓国の個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となる韓国居住者に適用されます。
当社は、韓国の個人情報保護法その他適用法令に従い、個人情報を取り扱います。
(1)収集・利用
当社は、個人情報の収集・利用目的、保有・利用期間、第三者提供の有無、処理委託先等について、適用法令に従い通知または公表します。
(2)本人の権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を行使できます。
・閲覧請求
・訂正・削除請求
・処理停止請求
・同意撤回
・その他法令上認められる権利
(3)海外移転
当社は、個人情報を海外に移転する場合、法令に従い必要な通知、同意取得またはその他の措置を講じます。
(4)個人情報保護責任者
・個人情報保護責任者：北岡航
・連絡先：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
・電話番号：+81 3-5711-1671
当社が韓国法上、国内代理人の指定義務を負う場合、その情報は本サイト上で別途公表します。
18-7. タイ居住者向け補足
本条項は、タイの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるタイ居住者に適用されます。
当社は、タイのPersonal Data Protection Act（PDPA）に従い、個人データを取り扱います。
(1)処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。
・契約の履行
・法的義務の遵守
・正当な利益
・同意
・その他法令上認められる根拠
(2)権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有します。
・アクセス請求
・データポータビリティ請求
・訂正請求
・削除請求
・処理停止請求
・異議申立て
・同意撤回
・苦情申立て
(3)海外移転
当社は、個人データを海外へ移転する場合、法令に従い、適切な保護措置を講じます。
18-8. マレーシア居住者向け補足
本条項は、マレーシアの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるマレーシア居住者に適用されます。
当社は、マレーシアの個人データ保護法に従い、個人データを取り扱います。
(1)通知事項
当社は、個人データの収集目的、第三者への開示先、個人データの提供が任意か必須か、アクセスおよび訂正方法等について、本ポリシーにより通知します。
(2)利用者の権利
利用者は、適用法令に基づき、個人データへのアクセス、訂正および一定の場合の処理停止を請求できます。
(3)マーケティング
利用者は、ダイレクトマーケティング目的での個人データ利用を停止するよう求めることができます。
(4)海外移転
当社は、個人データを海外へ移転する場合、法令上要求される保護措置を講じます。
18-9. シンガポール居住者向け補足
本条項は、シンガポールの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるシンガポール居住者に適用されます。
当社は、シンガポールのPersonal Data Protection Act（PDPA）に従い、個人データを取り扱います。
(1)同意
当社は、法令上必要な場合、個人データの収集、利用または開示について同意を取得します。利用者は、法令に従い、同意を撤回することができます。
(2)アクセスおよび訂正
利用者は、自己の個人データへのアクセスおよび訂正を請求できます。
(3)個人情報保護責任者（DPO）
・DPO：北岡航
・連絡先：kou_kitaoka@tamurakoma.co.jp
・電話番号：+81 3-5711-1671
(4)海外移転
当社は、個人データをシンガポール国外に移転する場合、法令に従い、受領者に対して同等の保護水準を確保する措置を講じます。
18-10. インドネシア居住者向け補足
本条項は、インドネシアの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるインドネシア居住者に適用されます。
当社は、インドネシアの個人データ保護法その他適用法令に従い、個人データを取り扱います。
(1)通知事項
当社は、収集目的、処理の法的根拠、保有期間、第三者提供、越境移転、本人の権利等について、本ポリシーにより通知します。
(2)本人の権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。
・アクセス権
・訂正権
・削除権
・同意撤回権
・処理制限権
・苦情申立権
・法令上認められるその他の権利
(3)未成年者
未成年者の個人データを取り扱う場合、当社は、法令上必要な範囲で保護者その他法定代理人の同意を取得します。
(4)越境移転
当社は、個人データを国外に移転する場合、法令上必要な通知、同意取得または保護措置を講じます。
18-11. ベトナム居住者向け補足
本条項は、ベトナムの個人情報保護法令が当社に適用される場合に限り、当該法令の対象となるベトナム居住者に適用されます。
当社は、ベトナムの個人データ保護に関する法令に従い、個人データを取り扱います。
(1)処理内容の通知
当社は、個人データの種類、処理目的、処理方法、処理対象者、保存期間、第三者提供、越境移転、権利行使方法その他法令上必要な事項を、本ポリシーにより通知します。
(2)同意
当社は、法令上必要な場合、個人データの処理について明確な同意を取得します。利用者は、法令に従い、同意を撤回することができます。
(3)利用者の権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。
・通知を受ける権利
・同意する権利
・アクセス権
・訂正権
・削除権
・処理制限権
・同意撤回権
・苦情申立権
・法令上認められるその他の権利
(4)越境移転
当社は、個人データをベトナム国外に移転する場合、適用法令に従い、必要な内部手続、記録保存、影響評価その他の措置を講じます。
施行日：2026年7月10日
最終改定日：2026年7月10日
